利用者アンケート
令和元年度利用者サービスアンケート実施中
今後のサービス改善の参考にするため、国立国会図書館のご利用に関するアンケートを実施しています。
国立国会図書館ホームページを通じて提供している各種サービスや国立国会図書館東京本館／関西館／国際子ども図書館の利用について、皆さまのご意見をお聞かせください。
当館ホームページから利用できる各コンテンツに関する個別のアンケートは「各コンテンツ・サービスについてのアンケート」をご覧ください。
- 期間：平成31年4月1日（月曜日）から令和2年3月31日（火曜日）まで
- 調査実施者（お問い合わせ）：国立国会図書館 総務部企画課評価係（hyoka
）
- ※アンケートは無記名式で、回答所要時間は5分から10分です。
- ※アンケートの回答は統計的に処理され、特定の個人が識別できる情報として公表されることはありません。また、回答データを本アンケートの目的以外に使用することはありません。
- ※アンケートの結果は、当館ホームページに掲載する予定です。
各コンテンツ・サービスについてのアンケート
現在、利用者サービスアンケート以外に、個別のコンテンツ・サービスについてのアンケートは実施しておりません。実施する場合は本ページ及び各コンテンツ・サービスのページでお知らせします。ぜひ、ご意見をお寄せください。
利用者アンケートの経緯と各年度の結果
国立国会図書館では、利用者の多様なニーズを把握するため、平成29年度まで来館利用者を対象としたアンケートと、遠隔利用者を対象としたアンケートを毎年交互に、平成30年度は来館利用者・遠隔利用者両方を対象としたアンケートを実施しました。（遠隔利用者とは来館せずに利用できるサービスの利用者です。）
アンケートにご協力くださった皆様に厚くお礼申し上げます。この結果をふまえて、サービスや業務の改善に活かしてまいります。
過去のアンケート結果
来館利用者アンケート
- 国際子ども図書館の遠隔利用者アンケート結果
＊国際子ども図書館でも遠隔利用者アンケートを行っています。
アンケートに寄せられたご意見
これまでのアンケートに寄せられた代表的なご意見について、Q&A形式でお答えします。