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聴覚障害者へのサービス　～ろう者の理解を深めよう～
枚方市立中央図書館　障害者・高齢者ｻｰﾋﾞｽ　山元　亮
令和元年10月9日（水曜日）

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枚方市立中央図書館
平成17（2005）年4月オープン

〔図の説明
6階　選書担当事務室　市内全図書館の資料収集を統括
多目的室　イベント等を開催
5階　参考資料室　資料を使った調査相談　枚方市関係図書も充実
障害者・高齢者サービスフロア　録音点字資料等により読書支援　手話映像資料・障害者関連図書
市史資料室　枚方市史資料の調査保存
4階　一般フロア　約24万5千冊を開架　新着図書・特集・リイサイクルブックコーナー
3階　新聞・雑誌・マンガ　新聞37紙　雑誌約280誌　マンガ約2万冊
AV・IT・自習コーナー　CD・ビデオ・DVD　インターネット端末　商用データベース
2階　こどものフロア　絵本・紙芝居・お話・知識・ティーンズコーナー
1階　軽読書コーナー　飲食もOKのゆったりくつろげる読書空間
事務室　分室や自動車文庫を統括
地階　自動車文庫基地　自動車文庫の拠点及び他の図書館との連絡機能
※1階軽読書コーナーから5階までが皆さんに直接ご利用いただける部分です。
説明終り〕

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１．聴覚障害（ろう）とは？
◎聞こえの不自由な人を聴覚障害者と言うが、聴覚障害の原因や種類、聞こえの程度が様々なため、聴覚障害者を分類し定義することは非常に難しい。
◎聴覚障害者は、「ろう（あ）者」、「難聴者」、「中途失聴者」に分かれるが、その人がどれに当たるかは、その人自身がどう思っているかというアイデンティティの問題でもある。

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ろう（あ）者
音声言語を習得する前に失聴した人で、そのため手話を第一言語としている人がほとんど。
難聴者　
聞こえにくいけれど、まだ聴力が残っている人。補聴器を使って会話ができる人から、わずかな音しか入らない難聴者まで様々。
中途失聴者
音声言語を獲得した後に聞こえなくなった人で、まったく聞こえない中途失聴者でも、ほとんどの人は話すことができる。

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２．聴覚障害者とのコミュニケーションの手段
・聴覚障害者とのコミュニケーション手段といえば、「手話」を思い浮かべる人が多い。
・手話以外にもコミュニケーション手段がある。

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★視覚の活用
手指言語（手話・指文字）
文字言語（書記日本語・筆談）
口話（読話）
身振り（ジェスチャー）
・手話　⇒　もっとも活用されいてるコミュニケーション手段。

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★触覚の活用
触手話
指点字
振動
⇒　振動により音の存在を確認することができる。視覚障害と聴覚障害を併せて持つ人にとって、触覚は大切なコミュニケーション手段。

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★聴覚の活用
音声言語
⇒　補聴器などにより音声言語でのコミュニケーションが可能になる人もいる。

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手指言語（手話・指文字）
長所
・聞こえない人が一番リラックスできる。
・口で話すのと同じペースでおしゃべりができる。
短所
・手話を知っている人が少ない。

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口話（読話）
相手の口の動きを見て言葉を想像する。
短所
・同音異義語が多くて区別がつかない。　例）　卵　たばこ　石　西
・目も頭も疲れる。

相手と顔をあわせて口元が見えるようにはっきりと話してくださいね

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文字言語（書記日本語・筆談）
長所
・書くものさえあればどこでもできる。
・正確。
短　所
・書くのに時間がかかる。
・気持ちを伝えるのが難しい。

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身振り(ジェスチャー)
物の形や動きをそのまま表す
短所 
・身振りのイメージが一人ひとり違うので正確に伝わらないことがある。
・長い文や話を身振りだけで伝えるのは難しい。

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ろう者サービス（現在）
・手話でたのしむおはなし会
・ろう者や手話通訳者関係の新聞や雑誌の購入・貸出
・手話・字幕付き映像資料の購入・貸出
・手話・字幕付き映像資料の制作ための映像スタジオの設置
・手話ブックトーク

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◆手話でたのしむおはなし会
毎月第４土曜日　14:00～14:30　2Ｆフロア　おはなし室
〔写真の説明　部屋の中心に絵本を膝に載せた職員がひとり。その職員が両手を挙げている。職員のまわりに子どもや大人が床に座って同じように両手を挙げている。　説明終り〕

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〔写真の説明　職員が座って両手のこぶしを握っている。職員のまわりに子どもと大人が床に座って見ている。職員の横には、譜面台に載せられた絵本がみんなの方に向けて置かれている。　説明終り〕

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◆聴覚障害者や手話通訳者関係の新聞や雑誌の購入・貸出
〔写真の説明　3種類の資料の表紙の写真。手話通訳問題研究、ＭＩＭＩ、日本聴力障害新聞　説明終り〕

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◆手話・字幕付き映像資料の購入・貸出
〔写真の説明　棚に映像資料がたくさん並べられている　説明終り〕

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◆手話・字幕付き映像資料の制作ための映像スタジオの設置
〔写真の説明　2つの写真
中央図書館の手話ブックトーク手話版
手話・字幕付き映像資料が棚にたくさん並べられているい写真
説明終り〕

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◆手話ブックトーク
年3回　13:30～14:30　6F多目的室
〔写真の説明　職員が手話トークをしている様子を利用者が見ている　説明終り〕

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〔画像の説明　ブックトークのちらし。漢字にはるびが振られている。
枚方市立中央図書館・障害者サービス行事
第37回手話ブックトーク
手話ブックトークとは、聞こえない方を対象に本の紹介や昔話などを楽しく手話で語るイベントです。みなさんの参加をお待ちしております！！（枚方市　ひこばしくん）
日時：令和元年11月10日（日）13:30～14:30
場所：枚方市立中央図書館　6階　多目的室
申込・参加費無料・申し込み不要（当日直接会場にお越しください）
対象：聴覚に障害を持っている方・手話を勉強中の方等
その他、問い合わせ先等の記載がある。
説明終り〕

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〔写真の説明　いろいろな職員が手話トークを行っている様子　説明終り〕

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〔写真の説明　一体となっているフラッシュライトと電光掲示板の写真　説明終り〕

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非難用プラカード
〔写真の説明　プラカードの写真。「今、火事です。非難してください。」という文と、火が燃えるイラスト、非常口マークが記載されている。　説明終り〕

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◆子ども夢基金活用事業◆
★言葉をつかわないコミュニケーション・ワークショップ★
日時：2018年7月7日　13:30～15:30
場所：中央図書館6階　多目的室
参加者：子ども30（聴障者2）大人12（聴障者1）　計42名

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〔写真の説明　男性3名が立っていて、指で何かの形・動きをしている　説明終り〕

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〔写真の説明　男性のまわりに子供たちが集まっている。男性は手を何かの形・動きをしている。　説明終り〕

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〔写真の説明　子どもたちが手を繋いでいくつかの輪をつくっている。手を広げた男性3名が輪の横に立っている。　説明終り〕

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〔画像の説明　講座のチラシ
大人の学校「ろう者の歴史＆手話講座」
日時：9月18日（火）
午後2時～3時30分
場所：中央図書館　6階　多目的室
人数：40名（先着順・無料）
ろう者の歴史に触れる
あなたはろう者の歴史背景を知っていますか？「ろう者の歴史に触れて、手話を学ぶ」が今回のテーマです。日常のコミュニケーションに役立てられるかもしれません。
その他、申込受付や連絡先等の記載がある。
説明終り〕

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◆大人の学校◆
「ろう者の歴史＆手話講座」
日時：2018年9月18日　14:00～15:30
場所：中央図書館6階　多目的室
参加者：47名

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〔写真の説明　職員の講義を受講者が聴いている　説明終り〕

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〔写真の説明　職員ひとりが手話を行い、もうひとりの職員が説明している　受講者がそれを聴いている　説明終り〕

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〔写真の説明　ひとりの受講生が手話をしている　他の受講生がそれをみている　説明終り〕

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◆バリアフリー体験イベント◆
（昨年度・読書週間）
2018年11月4日実施

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「さわって　当ててみよう！」
〔写真の説明
職員が準備した箱から子どもが何かを取り出している
箱にははてなマークが書かれていて、手を入れるところのみ穴が開いて、中身が見えないようになっている
説明終り〕

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「障がい者関連図書」
〔写真の説明　机の上に20冊くらいの資料が広げられている　説明終り〕

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「大きくして　見てみよう！」
〔写真の説明　据置型拡大読書器を見ている写真　説明終り〕

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「何の音か　当ててみよう！」
〔写真の説明　部屋で親子が音を聞いている　説明終り〕

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「手話ゲーム」
〔写真の説明　「表した手話が分かったら絵カードを選んでください！」という表示の横で職員が手話をしている。親子がそれを見ている。　説明終り〕

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〔画像の説明　秋の図書館まつり2019の「五感をつかってあそんでみよう！！」のチラシ
るびが振ってあります。
表
秋の図書館まつり2019
さわって！みて！きいて！
五感をつかってあそんでみよう！！
時：令和元年11月2日（土曜日）午前9:30～午後4:30
場所：中央図書館5階
申し込み不要。直接会場へ。
みんな、きてね！ひこぼしくんより
くわしは、うらをみてね！！

裏
こんなゲームがあります。チャレンジしてみてください！
5階
『大きくして、見てみよう！』【参考資料室】
「拡大読書器」をつかって、ちいさな　文字や　記号を　大きくして当てるゲームです。
『何の音か　当ててみよう！』【障害・第2対面読書室前】
色々な音を聞いて、何の音か当てるゲームです。
『手話ゲーム』【障害・映像スタジオ】
「手話」を使ったかんたんなゲームです。
『さわって　当ててみよう！』【障害・第1対面読書室】
アイマスクをつけて、さわった物の形を当てるゲームです。
※申し込みは　いりません。どのたでも　参加していただけます。
その他、問い合わせ先の記載がある。
説明終り〕

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★聞こえない利用者が困ること★
職員の話がわからない
手話の出来る職員がいない
放送・アナウンスがわからない
名前を呼ばれてもわからない
図書・ビデオの予約の連絡などが電話でくることがある
職員と筆談する時、字や文が難しくて読めない
手話ＤＶＤが少ない

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★対策方法★
手話の習得。
相手の目を見て話して下さい。
はっきりと話して下さい。
はっきりした口形で話して下さい。
難しい文章を書かない。　例）困難　⇒　難しい　検索　⇒　調べる
二重否定文を書かない。
メール・ＦＡＸで連絡する。

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ご清聴をありがとうございました！
