＊内容は平成21年3月時点

• プログラム[PDF　98.5KB]
• レファレンスサービスを取り巻く状況
  レファレンス・プロセスとレファレンス・インタビュー
  検索戦略の構築とレファレンス記録の分析・記録作成
  レファレンス・コレクション形成の理論と適用
  講義資料(抜粋)[PDF　81.4KB]
  （明治大学文学部教授　齋藤　泰則　氏）
• レファレンス業務の現状と主なツール紹介(1) 経済社会分野
  　講義資料[PDF　424KB]　レファレンス・ツール　経済社会系 [PDF　661KB]
• レファレンス業務の現状と主なツール紹介(2) 人文科学分野
  　講義資料[PDF　256KB]　事例紹介[PDF　750KB]