＊内容は平成20年2月時点

• プログラム[PDF　154KB]
• レファレンスサービスを取り巻く状況
  レファレンス・プロセスとレファレンス・インタビュー
  検索戦略の構築と記録作成
  レファレンス・コレクション形成の理論と適用
  図書館サービスのマーケティングと情報発信
  講義資料(抜粋)[PDF　135KB]
  （明治大学文学部准教授　齋藤　泰則　氏）
• レファレンス業務の現状と主なツール紹介(1)人文科学分野
  講義資料[PDF　481KB]　事例の回答[PDF　531KB]
• レファレンス業務の現状と主なツール紹介(2)経済社会分野
  講義資料[PDF　433KB]　参考資料[PDF　663KB]