手続きに関するFAQ ：利用者登録の手続きについて
質問一覧
Q：利用者登録したいのですが？
A：登録申請書類一式を郵送するか、東京本館または関西館に来館してお申し込みください。氏名・生年月日・現住所の記載されている免許証・保険証・学生証などを確認させていただきます。申請書や送付先につきましては、登録利用者制度のご案内のページをご覧ください。
Q：NDL-OPACにIDとパスワードを入力してもログインできないのですが？
A：ID・パスワード共に半角英数文字で入力してください。大文字・小文字は区別されません。利用登録が失効した場合はログインできなくなります。お調べしますので、利用者登録カウンター（東京本館）、総合案内（関西館）までお申し出ください。電話でお問い合わせいただいても結構です。なお、電話でパスワードをお知らせすることはできません。
Q：パスワードを忘れてしまったのですが？
A：来館の場合は、本人確認ができるもの（免許証・保険証など）をご持参のうえ、利用者登録カウンター（東京本館）、総合案内（関西館）にお越しください。パスワードをお知らせします。電話でお問い合わせいただいた場合は、折り返しご登録の住所にパスワードを記載した利用者登録証を郵送します。なお、電話でパスワードをお知らせすることはできません。
Q：登録利用者カードをなくしてしまったのですが？
A：利用者登録カウンター（東京本館）、入退館カウンター（関西館）で、本人確認ができるもの（免許証・保険証など）をご提示の上、再発行願を提出してください。その場で再発行します。
Q：登録情報を変更したいのですが？
A：パスワードはNDL-OPAC で変更可能です。氏名・住所は、来館または郵送により変更後の氏名・住所が確認できるもの（免許証・保険証など）を見せていただいた上で、変更を受け付けています。
Q：機関として登録する方法は？
A：登録利用者申請書(機関用)に必要事項をご記入の上、郵送でお送りください。申請書や送付先につきましては、登録利用者制度のご案内のページをご覧ください。