平成24年度 サービス実績
国立国会図書館では、各種サービスの所要時間を「サービス実績」として測定しています。
平成24年度の測定結果は以下のとおりです。測定期間の処理件数のうち、8割以上を、この日数・時間内に提供しました。
| サービス項目 | 日数・時間 | ||
|---|---|---|---|
| 国内で刊行された資料の整理 | NDL-OPACでの利用申込みの開始 | 図書 | 受入日から45日 |
| サービス項目 | 日数・時間 | |
|---|---|---|
| 雑誌・新聞の製本 | 再び利用できるまで | 利用停止日から120日 |
| サービス項目 | 日数・時間 | |
|---|---|---|
| 複写 | インターネット経由で申し込まれた複写物の発送 | 受理日から5日* |
| 図書館への資料貸出し | 図書館を通じて申し込まれた資料の発送 | 受理日から4日* |
| レファレンス | 図書館を通じて申し込まれたレファレンス回答の送付 | 受理日から12日 |
*休館日を除く。