利用者アンケート
国立国会図書館における利用者アンケート
国立国会図書館では、利用者の多様なニーズを把握するため、来館利用者を対象としたアンケートと、遠隔利用者を対象としたアンケートを毎年交互に実施しています。(遠隔利用者とは電子図書館サービスや遠隔複写サービスなど、来館せずに利用できるサービスの利用者です。)
平成24年度は遠隔利用者に対するアンケート(個人の利用者を対象としたホームページ上でのアンケートと国内の図書館等を対象とした郵送のアンケート)を実施しました。
アンケートで明らかになった課題については、当館の評価制度(活動実績評価)の中で、サービスや業務の改善に反映させています。
アンケートにご協力くださった方々に深く御礼申し上げるとともに、今後ともご協力をお願いいたします。
利用者アンケート 結果報告
〔過去のアンケート結果〕
*国際子ども図書館の遠隔利用者アンケート結果
(国際子ども図書館でも遠隔利用者アンケートを行っています。)
